Ja, die Schmuckstücke von PAVELS sind nicht nur nickelfrei, sondern auch hypoallergen. Wir verwenden ausschließlich die feinsten Materialien, darunter 925er Sterling Silber sowie wahlweise eine 18k Goldplattierung. Unsere hochwertigen Materialien gewährleisten einen hohe Tragekomfort für empfindliche Haut.

Um die Schönheit Ihrer Schmuckstücke zu bewahren, empfehlen wir folgende Pflegehinweise:

1. Vermeiden Sie Kontakt mit Chemikalien: Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfum, Kosmetika und Reinigungsmitteln, da diese die Oberfläche beeinträchtigen können.
2. Aufbewahrung in Schmuckbeuteln: Lagern Sie Ihre Schmuckstücke in weichen Beuteln oder Schmuckkästchen, um Kratzer zu vermeiden.
3. Abnahme beim Schwimmen und Duschen: Nehmen Sie Ihren Schmuck vor dem Schwimmen oder Duschen ab, um Kontakt mit Wasser und Seifenresten zu minimieren.
4. Reinigung mit einem weichen Tuch: Reinigen Sie Ihre Schmuckstücke mit einem weichen Tuch, um Glanz und Strahlkraft zu erhalten.
5. Professionelle Reinigung: Bei Bedarf können Sie Ihren Schmuck professionell reinigen lassen, insbesondere bei komplexen Designs.

Durch Beachtung dieser einfachen Tipps können Sie sicherstellen, dass Ihre Schmuckstücke lange Zeit in perfektem Zustand bleiben. Eine ausführliche Anleitung zur Pflege Ihres Schmucks liegt der Lieferung bei.

Für die genauesten Ergebnisse empfehlen wir den Besuch bei einem Juwelier, um professionell gemessen zu werden.

Wenn Sie die Ringgröße Zuhause bestimmen möchten, können Sie sich auch die Anleitung auf unserer Seite verwenden, diese finden Sie hier: 7 einfache Schritte zur Ermittlung Deiner Ringgröße.

Wenn Ihre Bestellung von Montag bis Freitag bis spätestens 12:00 Uhr bei uns eingeht, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Dies gilt nur bei Artikeln, die als “verfügbar” gekennzeichnet sind und setzt einen Zahlungseingang vor 12:00 Uhr voraus. Das Einleiten der Zahlung bedeutet bei vielen Zahlungsarten nicht unbedingt den Eingang der Zahlung bei uns.

Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet und versendet.

Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald das Paket unser Haus verlässt. Der Versand erfolgt mit DHL und dauert innerhalb Deutschlands in der Regel maximal 2-3 Werktage.

Nach Österreich dauert die Lieferung laut DHL-Angaben für gewöhnlich 2-5 Werktage, für die Schweiz gibt DHL 4-5 Werktage an.

Weitere Informationen zu den internationalen Lieferzeiten von DHL erhalten Sie hier: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/weltweit-versenden/paket.html

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Überprüfen Sie unsere Versandrichtlinien für weitere Details zu Lieferzeiten und Kosten.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei. Der Versand ins EU-Ausland wird mit einer Versandkostenpauschale von 9,90€ pro Bestellung berechnet. In alle anderen Länder kostet der Versand pauschal 14,90€ pro Bestellung.

PAVELS bietet Ihnen eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten, um Ihnen ein bequemes und flexibles Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung:

• PayPal
• Kreditkarten
• Kredit-/Debitkarte
• Direkte Banküberweisung
• giropay giropay
• Sofort

PAVELS erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden. Alle Transaktionskosten werden transparent während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. PAVELS setzt modernste Sicherheitsstandards ein, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Unsere Webseite ist mit SSL-verschlüsselter Verbindung gesichert, und wir verwenden bewährte Zahlungsdienstleister, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Zahlung in der Regel 2-3 Werktage dauern kann. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sie werden benachrichtigt, wenn die Sendung unterwegs ist.

Um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, können Sie alternativ den Überweisungsbeleg an info@pavels.de senden. Dies ermöglicht uns, Ihre Zahlung schneller zu verifizieren und den Versandprozess zu beschleunigen.

Ja, wir möchten Ihr Schmuckstück zu einem besonderen Erlebnis machen und bieten elegante Geschenkverpackungen an. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, diese Option auszuwählen. Unsere Geschenkverpackungen sind sorgfältig gestaltet und verleihen Ihrem Geschenk eine zusätzliche Note an Eleganz. So können Sie nicht nur qualitativ hochwertigen Schmuck verschenken, sondern auch sicherstellen, dass die Präsentation genauso beeindruckend ist wie das Schmuckstück selbst. Wählen Sie einfach die Geschenkverpackungsoption aus, um Ihr Schmuckstück liebevoll verpackt und bereit zum Verschenken zu erhalten.

Ja, Sie können die Lieferanschrift nachträglich ändern, solange der Artikel unser Haus noch nicht verlassen hat. Wenn der Artikel bereits unterwegs ist, ist eine Änderung nicht mehr möglich. Für eine schnelle Bearbeitung kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@pavels.de oder rufen Sie uns direkt unter +49 (0)33708 92848-50 an. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zeitnah zu bearbeiten.

Nein, es ist nicht notwendig, ein Kundenkonto anzulegen, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Wir bieten Ihnen die Option einer Gastbestellung. Bei dieser Möglichkeit geben Sie alle erforderlichen Informationen während des Bestellvorgangs ein. Es ist zu beachten, dass diese Daten im Rahmen einer Gastbestellung nicht dauerhaft gespeichert werden.

Wenn Sie sich für eine Gastbestellung entscheiden, müssen Sie bei einer zukünftigen Bestellung erneut sämtliche Angaben eingeben. Diese Vorgehensweise gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten nicht längerfristig gespeichert werden, es sei denn, Sie entscheiden sich bewusst für die Erstellung eines Kundenkontos.

Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail mit Ihrem Löschungswunsch an info@pavels.de.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie auf unserer Webseite unter www.pavels.de.

Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja, als registrierter Kunde haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundendaten im Kundenkonto selbständig zu ändern. Melden Sie sich dazu einfach in Ihrem Kundenkonto an und navigieren Sie zu dem gewünschten Bereich, den Sie aktualisieren möchten.

Falls Sie Ihre Bestellungen als Gast getätigt haben, müssen Sie keine Änderungen vornehmen, da Sie Ihre Daten bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen.

Um Ihnen das bestmögliche Surferlebnis auf unserer Webseite zu ermöglichen und Ihnen passgenaue Werbung anzeigen zu können, nutzen wir Cookies und Trackingmethoden. Diese Technologien helfen uns, Ihre Präferenzen zu verstehen und die Webseite entsprechend zu optimieren. Detaillierte Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sollten Sie einmal Ihr Passwort zum Anmelden in Ihrem Kundenkonto vergessen haben, nutzen Sie einfach den Button „Passwort vergessen?“. Diesen Button finden Sie direkt unter der Anmeldeoption zu Ihrem Kundenkonto. Nachdem Sie darauf geklickt haben, führen wir Sie durch den Prozess zur Wiederherstellung Ihres Passworts, damit Sie schnell und einfach wieder Zugang zu Ihrem Konto erhalten. Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

Bei Pavels legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Neben der Verarbeitung Ihrer Informationen zur Abwicklung Ihres Kaufs bei uns verwenden wir diese auch, um Ihnen personalisierte Angebote für Produkte ähnlich denen, die Sie bereits erworben haben, zukommen zu lassen. Zudem senden wir Ihnen Bewertungs-E-Mails, um die Qualität unserer Produkte und Services sicherzustellen.

Mehr Details zu unserer Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.